Az otthoni szakápolás bemutatása
A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. (Adószám: 26386126-1-14, Székhely: 8600, Siófok, Tanácsház utca 18.3.1.a, működési eng.sz.:522535)) ápolási, gondozási tevékenységeit, a Páciens otthonában/tartózkodási helyén nyújtja, térítésköteles szolgáltatások keretében. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. megalapításával annak a társadalmi elvárásnak szeretnénk eleleget tetti, melyek a Páciensek részéról jelentkezik az egészségügyi és a szociális ellátás területén. 2018-ban cégünk alakulásakor, célul tűztük ki, hogy a régió egészségügyi szolgáltatásában, a magánfinanszírozás keretein belül, olyan magas ápolási, gondozási tevékenységeket végezzünk melyek amellett, hogy kielégítik a Páciensek igényeit, megfelelnek a nemzetközi elvárásoknak, a szakmai irányelveknek a törvényi szabályozásoknak. Társadalmi elvárásnak tartjuk, hogy minden egészségügyi intézmény tartsa tiszteletben a betegek méltóságát, jogait.
Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy azok a Páciensek, akiknek igénye van a társadalombiztosítás által nyújtott ápoláson, gondozáson kívül egy magas szintű, minőségileg ellenőrzött ellátásra, azt cégünk tevékenységeinek igénybevételével megkaphassa. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. ápolási, gondozási tevékenységet végez a Páciensek otthonában /tartózkodási helyén. Tevékenységünk végzése mellett kiemelten fontosnak tartja, a Páciensek és családtagjainak lelki vezetését, - amennyiben igénylik-, melyre együttműködő partnerünket tartjuk a legalkalmasabbnak, akik hivatásukkal, szakmai tapasztalatukkal, társadalomban betöltött szerepükkel és nem utolsó sorban vallásukkal segítséget tudnak nyújtani a Pácienseknek, családtagjaiknak a megváltozott életkörülmények feldolgozásában és elfogadásában.
Szakmai tevékenységünk végzése mellett arra törekszünk, hogy a Páciensek és családtagjaik az otthonápolás, gondozás során a legjobb egészségügyi szolgáltatásokat vehessék igénybe, mely igazodik az otthonápolás során felmerült igényekhez. Együttműködő partnereink, tevékenységükkel, szakmai tapasztalatukkal, segítséget tudnak nyújtani a pácienseknek, családtagjaiknak a megváltozott életkörülmények megőrzésében és javításában. Az otthonápolás, gondozás során felmerülő tárgyi igények ajánlása megkönnyítik a Páciensek és a családtagjaik mindennapjait. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. dokumentumait protokoll rendszerben szabályozza. A protokollok egyedi azonosítóval és egyedi oldal azonosítóval rendelkeznek. A protokoll rendszer segítségével a dokumentumok felülvizsgálhatóak, számonkérhetőek. Az Egészségügyi szolgáltató nem rendelkezik ügyelettel, nincs területi ellátási kötelezettsége, tevékenységeit csak a működési engedélyben szereplő területeken végzi, kötetlen munkaidőben. Helyettesítési kötelezettsége nincs. A következőkben, több alkalommal hivatkozom, a protokollok azonosítójára, mely részletesen kifejti az adott témát, betekintést engedve a részletes szabályozásba.
Missziós nyilatkozat Munkánk során a bizonyítékokon alapuló ápolást, a mérhető betegelégedettséget, a hasonlítható életminőség javulást, a protokoll rendszer nyújtotta minőségbiztosításának a magas szintjét törekszünk megvalósítani. Innovatív technológiák segítségével olyan alternatívákat ajánlunk a betegápolás, gondozás területen, mely Pácienseink és családtagjaik részére biztonságot, elégedettséget nyújt. Rendszeres adatelemzéssel, kérdőíves felméréssel az ápolás kutatásba is szeretnénk aktívan részt venni. A rendelkezésre álló emberi és anyagi erőforrások leghatékonyabb felhasználásával, Pácienseinknél a lehető legjobb egészségi állapotot megtartását, javítását, és betegségkimenetelét igyekszünk elérni. Munkatársaink és együttműködő partnereink az ápolásra, gondozásra, mint hivatásra tekintenek. Ezen értékek közvetítését, megőrzését, megbecsülését tartjuk fontosnak. A szakmai kiválóság mellett az elhivatottságot, az emberséget képviseljük. Elkötelezettek vagyunk, hogy ápolói szolgálatukat úgy végezzük, hogy az méltó legyen az ápolói hivatásra. Teljeskörű Missziós nyilatkozatunkat, USZ/PT Üzemeltetési szabályozási protokollokban találja.
Munkánk során célunk: a magán egészségügyi szolgáltatások társadalmi igényeinek kielégítése, a Pácienseink magas szintű ápolása gondozása, mely kiterjed a lelki vezetés mellett a tárgyi feltételek igényeinek esetleges kielégítésére is, hogy Pácienseink ápolása, gondozása alatt Munkatársaink elkötelezettek, hogy ápolói szolgálatukat úgy végezzék, hogy az méltó legyen az ápolói hivatásra.
Szakmai tapasztalataim, gyakorlataim A magyarországi és ausztriai szakmai tapasztalataimat kamatoztatva szeretném a Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft.-t üzemeltetni. Magyarországon a Siófoki Kórház és Rendelőintézet sebészeti osztályán sajátítottam el a betegágy melletti ápolás alapjait és ennek hatására végeztem el további tanulmányaimat. Főiskolai éveim alatt a siófoki TAMED-EX magánklinikán voltam főnővér. Ausztriai szakmai tapasztalataim szerzését tudatosan építettem fel. Minden kötelező és lehetőség szerint, az ajánlott szakmai, munkahelyi továbbképzésen részt vettem, hogy ezzel is elősegítsem az adott intézmény célkitűzéseinek eredményességét és elsajátítsam az ápolás szak specifikus szegmenseit. Mellette folytattam az magyarországi egyetemi képzéseimet is.
Egyetemi tanulmányaim alatt, a szakdolgozataim elkészítéséhez mindig nemzetközi témát választottam, így betekintést kaptam az ausztriai Kremsi főiskola magas szintű ápoló képzésébe, és a nemzetközi kötelékeket, együttműködéseket is megismertem a magyar egyetemekkel. Az osztrák és magyar egészségügy kapcsolatok viszonylatában az OEP Nemzetközi Főosztályán és az osztrák nemzetközi biztosítónál eltöltött kutatásaim segítettek a szakdolgozatom sikeres elkészítésében.
Ausztriában találkoztam a magán betegellátás több variációjával. A katolikus egyház által irányított kórházban töltött idő alatt megtapasztaltam az Apácák által végzett ápolás mély értelmét, magas szintű szakmaiságát, hivatását. Kiérdemelve szakmai bizalmukat, kineveztek az ambulancia részlegének irányítójává. Tapasztalatot szereztem sok magánkórházban, ahol a magas szakmai követelmények mellett a beteg elégedettségre és a profit orientáltságra is nagy hangsúlyt fektettek. Számos ápolási modellt megismertem és ezek szerint dolgoztam, amelyek lehetővé tették az adott intézmények sikeres ápolási programjait. Helyettesítő diplomás ápolóként kiismertem számos bécsi kórház vezetésének célját, problémamegoldó képességét, módszerét, osztályainak működését, ambulanciáinak strukturális felépítését, szakmai követelményeit. A Plazmapunkt GmBH-nál vezető beosztásban megtanultam az egészségügy teljesen profitorientált működésének piaci megnyilvánulását. A magyarországi ápolási otthonok működését és azok sajátosságait a Geronto-Med Kft keretein belül sajátítottam el, mint részlegvezető főnővér. Meggyőződésem, hogy a sokoldalú szakmai és vezetési tapasztalataimmal meg tudom valósítani, rövid és hosszútávon is a Szőcs egészségügyi Szolgáltató Kft. célkitűzéseit.
Tanulmányok: 1992-1996 Általános ápoló és általános asszisztens. Országos nyilvántartásba 1200/11/Sz szám alatt felvétele Budapest,1996.09.27, 1996-1998 Országos Képzési jegyzékben 54 5012 01 azonosító számú ápoló 1999-2003 Pécsi Tudományegyetem, Egészségügyi Főiskolai Kar, Diplomás Ápoló 2003 Transzfúziós tanfolyam 2004-2008 Pécsi Tudományegyetem, Egészségtudományi Kar, Okleveles Ápoló 2009-2012 Eötvös Lóránd Tudományegyetem, Társadalomtudományi Kar, egészségpolitika, tervezés és finanszírozás szak. 2014 Adiuvave Infusions-Workshop. Szakmai tapasztalat 1998-1999 Siófok Város Kórház- Rendelőintézet. Ápolónő. 2002-2004 TAMED-EX Kft. Főnővér. 2004-2005 „Rosmarin”Seniorenbetreuungsbesellschaft M.B.H- CO KG. Diplomás Ápoló. 2005-2009 Herz Jesu Krankenhaus GmbH. Diplomás Ápoló. Ambulancia koordinátor. 2009, Privatklinik Josefstadt GmbH. Diplomás ápoló 2009, Medicare Personaldienstleitungen GmbH. 2010-2012 Pflege- Rein Arbeitskraefteüberlassungs- GmbH. Diplomás Ápoló. 2012-2014 Barmherzige Schwestern Alter und Pflegehein GmbH. Diplomás Ápoló. 2015-2017 Plasmaspendezentrum Dounaustadt GmbH. Egészségügyi tevékenység vezető. 2018 Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. Ügyvezető igazgató. 2020-2022 Geronto-meg Kft. részlegvezető főnővér.
Infrastruktúra bemutatása, a szolgáltatói tevékenységek szervezése A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. (Adószám: 26386126-1-14) Siófok belvárosában, 8600, Siófok, Tanácsház utca 18.3.1.a alatt található. Irodahelyiségünk rendelkezik internet hozzáféréssel, laptoppal, tablettel, okos telefonnal, nyomtatóval, faxolási lehetőséggel, elektronikus adattárolóval. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. rendelkezik ingatlan használati szerződéssel. Cégünk logója, a jogszabályban előírtak szerint, jól látható helyen van elhelyezve az épület bejáratánál, a postaládán és az ajtón, telefonos és e mail elérhetőséggel együtt, az ügyfélfogadási idő feltüntetésével.
A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. cégdokumentációit és ápolási tevékenységhez szükséges dokumentációit is a székhelyünkön tároljuk. A tárgyi feltételek meglétét, a jogszabályban meghatározott nővértáska biztosítja. Az egészségügyi tevékenység végzéséhez szükséges tárgyi feltételeket szekrényben tároljuk, betartva a steril anyagok tárolásának szabályait. Az egészségügyi tevékenység végzéséhez szükséges tárgyi eszközöket, minden héten utánrendeljük, szükség szerint, melyet protokoll szerint dokumentálunk. A székhely alkalmas, hogy a Munkavállalók a munkavégzés előtt átvegyék a feltöltött protokoll szerint előkészített nővértáskát, majd megbeszélés szerint, leadják. Az ápolási, gondozási tevékenységeket protokollban meghatározott módon és időben juttatják el a székhelyünkre. A Páciensekkel és a Hozzátartozókkal a kapcsolatot a tevékenységünk végzésének címén tartjuk, ott történik a Páciensek törvényben és protokollokban meghatározott nyilatkozatainak aláírása is.
A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. egészségügyi tevékenységeit a következőképpen veheti igénybe a Páciens: Az Általános Szerződési Feltételek, ASZF protokoll tartalmazza a szerződéskötés, feltételeit, szabályozását. A tevékenységeink után érdeklődők számára, telefonos felvilágosítást nyújtunk, a hét minden napján, kivéve az ünnepnapokat, 8-20 óráig, ahol részletes tájékoztatást kap működésünkről, a szolgáltatások igénybevételéről. Székhelyünkön, esetleges ügyfélfogadás, előzetes időpontegyeztetés után, keddi napokon 9-11 óráig lehetséges. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. tevékenységet a Páciens otthonában/ tartózkodási helyén végzi. Az esetleges belső továbbképzések megtartásához, helységet bérelünk, a képzés igényéhez igazodva. Részletesen a Működési szabályzat protokoll mutatja be a szolgálati tevékenységeink működését.
Működési szabályzat Telefonos egyeztetés alapján, veheti fel a Páciens Munkatársunkkal a kapcsolatot, ahol részletes tájékoztatást kap működésünkről, a szolgáltatások igénybevételéről. Megbeszélt időpont szerint munkatársunk felkeresi a Pácienst az ellátás helyszínén. Első alkalommal a Páciens egészségügyi állapotát a rendelkezésünkre bocsájtott orvosi kórtörténetekből, szakorvosi javaslatokból felmérjük. Munkatársunk elbírálja a Páciens ápolási, gondozási igényeit, javaslatokat tehet a hatékonyabb ápolás, gondozás kivitelezésére a Páciens egészségügyi állapotának megtartása és javítása érdekében. Szükség szerint dokumentálja a Páciens, az orvosok, esetlegesen a Hozzátartozók adatait. Felveszi az ápolási anamnézist, tervet, mely szerint előkészítjük az egészségügyi tevékenységek végzésének a szerződését. A szerződésben, a Páciens igényeihez igazodva, rögzítjük, mely egészségügyi tevékenységek kivitelezését vállaljuk, milyen gyakorisággal. A szerződés időtartalma alatt, Munkatársunk folyamatosan értékeli a Páciens egészségügyi állapotát. Az ápolási terv módosítása minden alkalommal a Páciens aktuális egészségügyi állapotához igazodik. Minőségbiztosítási rendszerünk keretében az esetleges panaszokat bejelentéseket, írásban megteheti a Páciens. A szerződéskötés előtt protokollokban meghatározott tájékoztatást nyújtunk a Páciens által igényelni kívánt szolgáltatások árairól, a Páciens adatainak kezeléséről, a belső minőségbiztosítási rendszerünkről és az ápolás, gondozás kivitelezéséről. Munkatársunk a beosztásuk szerinti időben, rendezett külsővel, a megfelelő felszerelés birtokában és az Egészségügyi Szolgáltató által részükre kibocsájtott igazolvány felmutatásával megjelenik a Páciens otthonában, munkavégzésre alkalmas állapotban. Az adott ápolási, gondozási tevékenységet Munkatársunk a megfelelő protokoll szerint dokumentálja. Amennyiben a Páciens több egészségügyi tevékenységet nem kíván igénybe venni, az ápolási, gondozási dokumentációját lezárjuk a meghatározott protokollok szerint. Azokat az adatkezelési szabályzatunk szerint tároljuk, törvényben meghatározott ideig. Tartós ellátás esetén, rövid kérdőív kitöltését kérjük a szerződő Pácienseinktől. Működésünkről, részletesen a Működési szabályzatunkban tájékozódhat.
Adatvédelemi szabályzat A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. a mindenkori törvényi szabályozás szerint kezeli a páciensei, azok családtagjai, a munkavállalói és a vele szerződést kötött partnerei adatait. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. adatkezelő nyilvántartást vezet (excel), mely tartalmazza az adatkezelő megnevezését, az adatkezelő tevékenységét, az adatkezelés nyilvántartását és az adatkezelési incidenseket. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. a következő protokollok szerint tesz eleget a törvényi szabályozásnak. A protokollok érvényességi ideje a mindenkori törvényi módosításoknak az ideje, vagy a visszavonás ideje. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. részletes adatkezelési szabályzatát SZ/ADAT protokoll tartalmazza.
Veszélyes hulladékok kezelése A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft.-nek, érvényes szerződése van a területileg illetékes Pécsi Környezetvédelmi Kft- vel. (7630 Pécs, Zsolnay V. u.45.) Veszélyes hulladék a veszélyességi jellemzők jegyzékében felsorolt tulajdonságok közül eggyel vagy többel rendelkező, illetve ilyen anyagokat vagy összetevőket tartalmazó, eredete, összetétele, koncentrációja miatt az egészségre, a környezetre kockázatot jelentő hulladék. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft VHK/P protokollja részletesen kifejti a -veszélyes hulladékok az alábbi szerint csoportosítását, a veszélyes hulladékok gyűjtésével és a gyűjtőedényekkel szemben támasztott követelményeket, -a különleges kezelést igénylő egészségügyi (fertőző) veszélyes hulladékok gyűjtését és ártalmatlanítás céljából történő átadását. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft, működése során a veszélyes hulladék kezelését a mindenkori hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően végzi. Irányadó a 1/2002. (I.11) EüM rendelet. Az egészségügyi intézményekben keletkező hulladékok kezeléséről és a Pécsi Környezetvédelmi Kft. (7630 Pécs, Zsolnay V. u.45.) szerződésében meghatározott 1 sz. és 3. sz melléklete. A veszélyes hulladékok kezelésének protokolljához, a betegbiztonságot P/G/BI protokoll betartása biztosítja. A szakdolgozók a munkavégzés során a P/G/EV protokoll szerinti, tevékenységekhez szükséges, egyéni védőeszközök alkalmazásával végzik a szolgáltatások nyújtását. A veszélyes hulladékgazdálkodás oktatása megvalósul a VHK/P -ban felsorolt jogszabályok, rendeletek megismerésével, és a VHK/P -ban említett más protokollokban foglaltak tudomásul vételével. A részletes protokollokat az ápolási, gondozási protokollok között találja.
Belső minőségbiztosítási rendszer A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft.-nek, sk az 1997. évi CLIV. törvény 121. §-a szerint kötelezettsége belső minőségügyi rendszert működtetni, melyet az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához szükséges szakmai minimumfeltételekről szóló 60/2003. ESzCsM rendelet 2012. július 1-től hatályos módosítása is megerősít. 1997-ben megjelent CLIV. törvény az egészségügyről rendelkezik a minőségügyi rendszerek, illetve a minőség ellenőrzésének formáiról. (120. §) A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. minőségbiztosítási rendszerének fejlesztését kiemelten fontosnak tartja, hiszen a minőség fogalma, megnyilvánulási formája folyamatosan fejlődik és egyre meghatározóbb szerepe van, stratégiai kategóriává alakult át a magánszektorban versenytényezővé vált.
A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. a belső minőségbiztosítási rendszerének a kialakításánál a WHO (WHO Working Group on Quality) által meghatározott négy minőség összetevő mutatóját határozta meg alapul, melyek a minőségi egészségügyi ellátást definiálják. -teljesítmény (technikai minőség), erőforrás-felhasználás (gazdasági hatékonyság), kockázatmenedzsment (a nyújtott szolgáltatással előidézhető sérülés, sérelem vagy betegség meghatározása és elkerülése), a páciens (vevő) elégedettsége. A Szőcs Egészségügyi szolgáltató Kft.-nál működő belső minőségbiztosítási rendszert lehetővé teszi a WHO minőségbiztosítási rendszerének kivitelezését. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. a minőség mérési módszereknél elsődlegesen a Páciens szempontjából valóban fontos strukturális elemeket, folyamatokat, eredményeket, értékeli. A mérés során csak a megváltoztatható minőségmérési mutatókat mérjük.
Kritériumok szerinti szempontokat választunk ki az egészségügyi tevékenységek értékelésére. A mérések során Standardokat és indikátorokat használunk. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. az önértékelési modellt vezeti be. Önértékelési modell széleskörű alkalmazásával biztosítani lehet a minőségirányítási rendszer szisztematikus értékelését, a gyengeségek feltárását. A modell a szolgáltatót arra készteti, hogy összehasonlítsa az aktuális helyzetet az előző önértékelés eredményével. Szükség esetén változtatásokat vezetünk be, amely végül spirálszerű folyamatos minőségfejlesztést eredményez. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. az egészségügyi magánszektorban levő versenyképességének növelése érdekében kiemelten fontosnak tartja a külső minőségbiztosítási rendszer bevezetését, melynek bevezetését rövid távú célkitűzéseink közé soroltunk. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft minőségbiztosítási rendszerét, részletesen a QAL/ protokollrendszerek biztosítják. Melynek része a Páciens elégedettlenségének panaszának bejelentési folyamata, az ápolás, gondozás minőségének ellenőrzésére helyszínen végzett ellenőrzése és a Páciensek számára készült kérdőív. Infekciókontroll A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft, a törvényi szabályzásnak megfelelően infekciókontroll tevékenységet folytat. Az infekciókontroll fogalmával szorosan összefügg a betegközpontúság. Dr. Barcs István, a Semmelweis Egyetem ETK Epidemiológiai Tanszékének vezetője, fogalmazta meg a következőket az infekciókontrollal kapcsolatban: „Manapság egyenlőségjelet tesznek az infekciókontroll és a kórházhigiéné közé, holott az előbbi sokkal több, mint a tisztaság vagy a sterilitás. Annak érdekében, hogy megelőzzük egy kórházi járvány kitörését, nemcsak a higiénikus környezetről kell gondoskodnunk, hanem egyesesetekben ismernünk kell az adott páciens kórelőzményét, aktuális státuszát és terápiáját. Az alapellátóknak is fel kell ismerniük az alapvető nosocomiális infekciókat (NI), azok rizikóját, vagy a hajlamosító tényezőket.” A Szőcs Egészségügyi Kft. Az egészségügyi szolgáltató a 20/2009. (VI. 18.) EüM rendeletben meghatározott személyi és tárgyi feltételek biztosításával - az ellátás szintjének megfelelő - infekciókontroll tevékenységet folytat. A 20/2009. (VI. 18.) EüM rendelet 1. Melléklete szerint a szervezett formájú otthonápolás keretében történő infekciókontroll évenkénti vizsgálatának dokumentálását az INF/LAP protokollja foglalja magába. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. az infekciókontroll tevékenységet az Országos Epidemiológiai Központ (a továbbiakban: OEK) által kiadott, a 14. § (1) bekezdés e) pontja szerinti módszertani levelek és az egészségügyi miniszter által kiadott szakmai irányelvek figyelembevételével folytatja. Irányadó a szolgáltatások nyújtása során „Az országos tisztiorvos módszertani levele, az egészségügyi ellátással összefüggő fertőzések megelőzésének és felügyeletének megerősítésére intézményi és egyéni kockázatértékelésen keresztül” (Budapest, 2015) (1-18 oldal).
A szolgáltatás nyújtásának bemutatása A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft által nyújtott szolgáltatások igénybevételének menetét és a munkaszervezés menetét részletesen a Működési szabályzat tartalmazza. Ápolási, gondozási protokollok A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft minden ápolási tevékenységét, annak kivitelezését és a kivitelezés ellenőrzését protokollok szerint dokumentálja. A protokollok magukban foglalják a gondozási protokollokat, az alapellátási protokollokat, az egyéb szakápolási protokollokat és az elsősegély nyújtási protokollokat is. Az APT protokoll tartalmazza részletesen az ápolási tevékenységek protokolljainak listáját. Ápolási dokumentáció és a hozzá kapcsolódó dokumentumok A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft az ápolás dokumentációját az A/D protokoll rendszer szerint felméri a páciens szükségleteit, kivitelezi a tervezett ápolást, gondozást és értékeli az elvégzett tevékenységek hatékonyságát. Különös figyelmet fordítva az adatvédelmi szabályzatok betartására, a belső minőségbiztosítási rendszer, az infekciókontroll protokollok szerint meghatározott előírások teljesítésére.
A tevékenységek elvégzésekor a mindenkori protokoll rendszer szerint előírt ápolási gondozási tevékenységek kerülnek kivitelezésre. Az ápolási anamnézis felvétele után történik a páciens ápolásának, gondozásának megtervezése. A munkatársaink feladatainak szervezésénél a mindenkori, ápolási, gondozási tevékenységek hatásköri listáját vesszük alapul. A munkatársak tevékenységek elvégzése előtt megismerkednek a páciens dokumentációjával és előre meghatározott időpontban, a páciens otthonában elvégzik a tervezett ápolási, gondozási tevékenységet. A Páciens otthonában végzett tevékenység minden alkalommal dokumentálunk. A páciensek dokumentációját az adatvédelmi törvényben meghatározottak szerint archiváljuk. Esetleges újabb ápolási tevékenység elvégzése előtt, a munkatársunk megismerkedik a páciens eddigi dokumentációjával. Ápolási modellünk A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. ápolási, gondozási tevékenységeit a törvényben meghatározottak szerint, a bizonyítékokon alapuló ápolás irányelvei szerint, a tevékenységéhez fűződő ápolási modell szerint végzi. Az ápolási anamnézis felvételekor, az ápolási szükségletek felmérésekor, az ápolási tevékenységek konkrét meghatározásánál és az ápolás értékelésénél, Dorothea Orem ápolási modelljét vezeti be.
A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. az ápolás folyamata során, a Dorothea Orem Önellátási modelljének a szempontjait alkalmazza. Szempontok: Az ápolási, gondozási ellátás akkor szükséges, ha az egyén képtelen biológiai, pszichológiai, fejlődési vagy társadalmi szükségleteit maga kielégíteni. Elmélete az önellátó képesség hiányát emeli ki. Fő célja, hogy segítse a beteget az önellátás elérésében. Az ember önellátó tevékenysége az önellátásból az élet és egészség fenntartása, a betegségből vagy a sérülésből való felépülés és ezek következményeinek folyamatos leküzdése és előmozdítása fontos. Minden embernek képesnek kell lennie az önellátásra. E képesség elvesztése állapotváltozást, betegséget vagy halált okozhat. Az egyén számára, egészségügyi állapotából fakadóan, a szükséges önellátó tevékenységet néha teljes egészében az ápolónak, gondozónak kell pótolnia. Máskor az ápoló, gondozó csak egyik-másik ápolási tevékenységet végzi, csak felügyeli a beteg segítőit és az önellátásra törekvő egyént tanításával és irányításával segíti a szükséges önellátó képesség megőrzésében. Az ápoló feladata az önellátással kapcsolatos szükségletek kielégítésére való képtelenség okának megállapítása, és azoknak a lépéseknek megtétele, amelyek révén a beteg e szükségletek kielégítésére, azaz önellátásra képessé válik. Tisztelettel: Szőcs Patricia Olga ügyvezető igazgató
Mely a FER/P protokoll része. Az infekciókontroll részét képezi a P/G/TA Takarítás protokollja, a P/G/EV Egyéni védőeszközök használatának protokollja, a P/G/CS Csíramentesítés protokollja, a P/A/F Fertőző beteg ellátásának protokollja és a Beteg biztonság, protokollja, P/G/BI. A betegellátás fontos minőségi indikátora a nosocomiális infekciók (NI) száma, amelyet hatékony infekciókontroll (IC) stratégiával lehet befolyásolni. Az higiénés minimumfeltételek biztosítása nélkül nem működhet egészségügyi tevékenység. A menedzsmentek felelőssége, hogy a takarítás és fertőtlenítés eszközeiben ne legyen hiány. Magánszolgáltatáshoz kapcsolódó ellátási kötelezettségünk Az Egészségügyi Szolgáltató nem rendelkezik ügyelettel, nincs területi ellátási kötelezettsége, tevékenységeit csak a működési engedélyben szereplő területeken végzi, kötetlen munkaidőben.
Helyettesítési kötelezettsége nincs. Megjelölve a telefonos és a személyes kapcsolattartások időpontját. Tevékenységi körök A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft a mindenkori hatályos jogszabályokban előírt tevékenységi körök közül a házi betegápolásra vonatkozó tevékenységi köröket végzi. A részletes tevékenységi körök végzést az OSZ/FEL protokoll tartalmazza. Az ápolási anamnézis felvétele az ápolási folyamat dokumentálása és jelentési kötelezettség teljesítése mellett. A rendszeres kommunikációt a házi-, illetve kezelőorvossal és más, a páciens ellátásában résztvevőkkel szintén hozzátartozik a tevékenységi körök kivitelezéséhez. Az otthoni szakápolás során biztosítjuk a Páciens és a Hozzátartozó pszichés vezetését, étkezési tanácsadást és mindazon tevékenységek megtanítását, amelyet maga a páciens és/vagy hozzátartozója megtehet a páciens egészsége megtartásáért, helyreállításáért vagy állapota romlásának megakadályozásáért.
A szolgáltatás nyújtásának bemutatása A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft által nyújtott szolgáltatások igénybevételének menetét és a munkaszervezés menetét részletesen a Működési szabályzat tartalmazza. Ápolási, gondozási protokollok A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft minden ápolási tevékenységét, annak kivitelezését és a kivitelezés ellenőrzését protokollok szerint dokumentálja. A protokollok magukban foglalják a gondozási protokollokat, az alapellátási protokollokat, az egyéb szakápolási protokollokat és az elsősegély nyújtási protokollokat is. Az APT protokoll tartalmazza részletesen az ápolási tevékenységek protokolljainak listáját. Ápolási dokumentáció és a hozzá kapcsolódó dokumentumok A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft az ápolás dokumentációját az A/D protokoll rendszer szerint felméri a páciens szükségleteit, kivitelezi a tervezett ápolást, gondozást és értékeli az elvégzett tevékenységek hatékonyságát. Különös figyelmet fordítva az adatvédelmi szabályzatok betartására, a belső minőségbiztosítási rendszer, az infekciókontroll protokollok szerint meghatározott előírások teljesítésére. A tevékenységek elvégzésekor a mindenkori protokoll rendszer szerint előírt ápolási gondozási tevékenységek kerülnek kivitelezésre. Az ápolási anamnézis felvétele után történik a páciens ápolásának, gondozásának megtervezése. A munkatársaink feladatainak szervezésénél a mindenkori, ápolási, gondozási tevékenységek hatásköri listáját vesszük alapul.
A munkatársak tevékenységek elvégzése előtt megismerkednek a páciens dokumentációjával és előre meghatározott időpontban, a páciens otthonában elvégzik a tervezett ápolási, gondozási tevékenységet. A Páciens otthonában végzett tevékenység minden alkalommal dokumentálunk. A páciensek dokumentációját az adatvédelmi törvényben meghatározottak szerint archiváljuk. Esetleges újabb ápolási tevékenység elvégzése előtt, a munkatársunk megismerkedik a páciens eddigi dokumentációjával. Ápolási modellünk A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. ápolási, gondozási tevékenységeit a törvényben meghatározottak szerint, a bizonyítékokon alapuló ápolás irányelvei szerint, a tevékenységéhez fűződő ápolási modell szerint végzi. Az ápolási anamnézis felvételekor, az ápolási szükségletek felmérésekor, az ápolási tevékenységek konkrét meghatározásánál és az ápolás értékelésénél, Dorothea Orem ápolási modelljét vezeti be. A Szőcs Egészségügyi Szolgáltató Kft. az ápolás folyamata során, a Dorothea Orem Önellátási modelljének a szempontjait alkalmazza. Szempontok: Az ápolási, gondozási ellátás akkor szükséges, ha az egyén képtelen biológiai, pszichológiai, fejlődési vagy társadalmi szükségleteit maga kielégíteni. Elmélete az önellátó képesség hiányát emeli ki. Fő célja, hogy segítse a beteget az önellátás elérésében.
Az ember önellátó tevékenysége az önellátásból az élet és egészség fenntartása, a betegségből vagy a sérülésből való felépülés és ezek következményeinek folyamatos leküzdése és előmozdítása fontos. Minden embernek képesnek kell lennie az önellátásra. E képesség elvesztése állapotváltozást, betegséget vagy halált okozhat. Az egyén számára, egészségügyi állapotából fakadóan, a szükséges önellátó tevékenységet néha teljes egészében az ápolónak, gondozónak kell pótolnia. Máskor az ápoló, gondozó csak egyik-másik ápolási tevékenységet végzi, csak felügyeli a beteg segítőit és az önellátásra törekvő egyént tanításával és irányításával segíti a szükséges önellátó képesség megőrzésében. Az ápoló feladata az önellátással kapcsolatos szükségletek kielégítésére való képtelenség okának megállapítása, és azoknak a lépéseknek megtétele, amelyek révén a beteg e szükségletek kielégítésére, azaz önellátásra képessé válik. Tisztelettel: Szőcs Patricia Olga ügyvezető igazgató
